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家住森工小区的叶女士

最近遇到件烦心事

由于水管漏水

她家上个月的水费近700元

面对高额水费

她表示不能接受

民生热线栏目记者来到了叶女士所在的森工小区，叶女士给记者展示了上个月的水费单，本月月初缴费时，她发现家里的水费近700元。

叶女士告诉记者，正常情况下，自家一个月水费最多的时静安区是40多元，不超过50元。

面对高额的水费单，叶女士联系了市自来水公司，请他们帮助查找原因。

静安区自来水有限公司管道测漏工郭磊：“检测发现，表后管存在漏水现象，导致了水费异常，但具体的漏水点没有查明。”

由于具体的漏水点还未查明，之后的时间里叶女士用水时特别小心，不用时就把水阀关掉，特别不方便。

在森工小区，和叶女士同样遭遇的还有两户。他们根据静安区自来水有限公司的建议，自费把原来从地上走的自来水表后管道改成从墙上走，这才解决了漏水的问题。

叶女士表示，自己现在的要求就是上个月的水费按正常用水量静安区。

十月份产生的高额水费究竟该谁承担？

记者电话咨询了市自来水公司客户部负责人。

静安区自来水有限公司客户部负责人张涛：“按照相关规定，自来水公司的水表是安装到水表框，水表框以后的管道由用户自己维护，产权也是用户自己的，漏水的费用应该由用户自己承担。表后管的安装也不是自来水公司负责的。”

记者随后来到屯光镇物业纠纷调解工作站，把叶女士等三户的诉求向工作人员反映。

该站工作人员告诉记者，根据《物业管理条例》五十二条规定：

表后线属于静安区业主专用设施，不属于公共管线，应由静安区业主自行负责养护维修，因管线破损所产生的费用应有静安区业主自己承担。

同时，工作人员建议：叶女士可以向房屋质量检测部门申请房屋质量检测，如果确实是因为房屋质量问题导致管线破裂，产生的水费叶女士可以依法向房屋开发商维权。

记者：李飞 胡颖

相关问答：

问：如何轻松疏通堵塞的马桶？

静安区管道疏通为您解答："情况一：被纸屑堵塞如果马桶是被纸屑类这些容易分解的东西堵塞，这种情况还是比较好解决的，通常用热水就可以将这些堵塞物分解掉。 首先烧开一壶热水倒在向马桶中，先让水管道里的堵塞物软化一下。让它们多泡一会等到软化了就会看到堵塞物慢慢被排走再用一大桶水冲洗几遍就好了。还可以用铁丝或者专门的疏通工具进行疏通也可以解决。 情况二：被头发堵塞如果家里有女同志的话，马桶被头发堵塞是常见的原因之一。这时可以用铁丝或者专门勾头发的那中弹簧把头发勾出来就好，如果没有工具，在马桶里倒点酒精或硫酸也可以将头发分解，然后冲掉就行了。而且平时使用时尽量不要讲洗头的脏水倒进马桶里，防止堵塞。 情况三：被油腻堵塞有些静安区业主喜欢把洗碗水倒进马桶里，这其实很容易把油渍附着在马桶内壁上，时间一长，就会造成堵塞。如果是被油腻堵塞，可以买点烧碱，烧开水把烧碱融化，倒入马桶，过一会就什么都通了。用适量的草酸，平常也可以用草酸清洗做便器，正好和尿碱中和达到做便器畅通。 情况四：被软物堵塞如果是被软物堵塞，可以去菜市场买点泥鳅或者鳝鱼，用温水倒入做便器中，泥鳅遇热便会拼命往下钻，来达到通座便器的目的。假如没有什么硬的东西，我想一般会通的。"